Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14/07/2026

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont l'application Codoban (le "Service") collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous l'installez ou l'utilisez en relation avec votre boutique Shopify.

Informations Personnelles Collectées

Lorsque vous installez le Service, nous sommes automatiquement autorisés à accéder à certains types d'informations depuis votre compte Shopify :

Informations sur la boutique : Domaine Shopify, pays, fuseau horaire.
Informations sur les commandes : Numéros de commande, détails des articles, montants, et le statut.
Informations clients (limitées) : Prénom, nom, adresse de livraison et numéro de téléphone afin de faciliter les relances (via WhatsApp, téléphone) dans le tableau Kanban.

Utilisation de vos Informations Personnelles

Nous utilisons les informations collectées dans le seul but de fournir et d'améliorer le Service :

Alimenter le tableau Kanban avec vos commandes.
Faciliter la communication avec vos clients (génération de liens WhatsApp avec données pré-remplies).
Transmettre les événements d'achat via l'API Meta Conversions (si configurée et activée par vos soins).
Fournir le support client.

Partage de vos Informations

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ou partagées à des tiers à des fins marketing. Elles peuvent être traitées de manière temporaire ou partagées uniquement dans les cas suivants :

Shopify : L'application fonctionne sur l'écosystème Shopify et les données restent synchronisées avec leurs serveurs.
Meta (Facebook) : Uniquement si vous avez sciemment configuré l'API Meta Conversions et renseigné votre Pixel ID et votre jeton d'accès pour envoyer les statuts "Livré".
Conformité légale : Pour répondre aux lois applicables ou pour protéger nos droits légaux.

Conservation des Données

Nous conservons les données relatives à vos commandes dans la base de données de l'application le temps que l'application est installée sur votre boutique. Lors de la désinstallation de Codoban, nous procédons à une suppression de vos données conformément aux exigences de Shopify sur les "Protected Customer Data" dans les 48 heures suivant la désinstallation (via le webhook de suppression).

Vos Droits

Si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (EEE) et/ou soumis au RGPD, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via la page "Aide & Contact" directement depuis l'application ou par l'intermédiaire du support Shopify.